Syarat & Ketentuan

Ruang lingkup ketentuan ini

Ketentuan ini mengatur penggunaan situs madepackagingsolutions.co.id dan dasar kerja sama antara Anda dan kami dalam pemesanan kemasan custom.

Ketentuan ini bukan kontrak pengadaan. Rincian komersial setiap pekerjaan — harga, jumlah, spesifikasi, termin pembayaran, dan tanggal selesai — diatur dalam penawaran yang kami terbitkan untuk pekerjaan tersebut. Apabila isi penawaran berbeda dengan halaman ini, yang berlaku adalah penawaran.

Isi situs bersifat informasi

Katalog, gambar produk, dan spesifikasi di situs ini disajikan sebagai gambaran kemampuan produksi kami, bukan sebagai penawaran yang mengikat.

Sebagian gambar merupakan render atau visualisasi, dan warna pada layar dapat berbeda dari hasil cetak sesungguhnya. Acuan yang mengikat adalah artwork final dan spesifikasi yang Anda setujui, bukan gambar di situs.

Tidak ada harga maupun proses pembayaran di situs ini.

Alur pemesanan

Pemesanan kemasan custom berjalan melalui tahapan berikut:

• Anda mengirimkan brief berisi ukuran produk, material, jumlah warna cetak, dan finishing yang diinginkan.
• Kami menyusun die-line apabila Anda belum memilikinya, lalu mengirimkannya untuk Anda setujui.
• Setelah artwork final Anda setujui, produksi massal berjalan dalam dua hingga tiga minggu untuk program standar.
• Pengiriman dilakukan dalam bentuk flat-pack atau terpasang, sesuai konstruksi dan kesepakatan.

Pesanan dianggap mengikat setelah Anda menyetujui penawaran dan artwork final secara tertulis. Perubahan spesifikasi setelah titik tersebut dapat memengaruhi harga dan tanggal selesai, dan akan kami sampaikan sebelum dikerjakan.

Harga, penawaran, dan pembayaran

Harga dihitung per pekerjaan berdasarkan material, ukuran, jumlah warna cetak, finishing, dan jumlah pesanan. Penawaran kami terbitkan dalam dua hari kerja setelah brief lengkap diterima.

Jumlah pesanan fleksibel, mulai dari satu sample fisik sampai produksi berulang. Harga satuan menyesuaikan jumlah pesanan dan tercantum di penawaran.

Penawaran berlaku selama jangka waktu yang tercantum di dalamnya. Setelah lewat, harga dapat berubah mengikuti biaya material yang berlaku.

Termin pembayaran dikonfirmasi bersama tim produksi pada saat penawaran dan dapat berbeda antara pesanan pertama dan repeat order. Ketentuan pembayaran yang berlaku untuk pekerjaan Anda adalah yang tercantum pada penawaran tersebut.

Artwork dan hak kekayaan intelektual Anda

Artwork, logo, merek, dan materi lain yang Anda kirimkan tetap menjadi milik Anda. Kami memakainya semata-mata untuk mengerjakan pesanan Anda.

Dengan mengirimkan materi tersebut, Anda menyatakan bahwa Anda berhak menggunakannya dan mencetaknya. Kami tidak melakukan pemeriksaan kepemilikan merek atau hak cipta atas materi yang Anda kirimkan, dan tanggung jawab atas klaim pihak ketiga terkait materi tersebut berada pada Anda.

Kami berhak menolak mengerjakan materi yang melanggar hukum, meniru merek pihak lain secara jelas, atau bertentangan dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Die-line yang kami susun dari ukuran produk Anda boleh Anda gunakan untuk pekerjaan Anda sendiri.

Persetujuan produksi

Artwork final dan spesifikasi yang Anda setujui secara tertulis adalah acuan mutu yang disepakati dan menjadi dasar penilaian hasil produksi.

Dalam proses cetak, perbedaan warna dan dimensi dalam batas toleransi industri dapat terjadi antara satu batch dan batch berikutnya. Hal-hal yang Anda anggap kritis — misalnya warna korporat tertentu — sebaiknya disebutkan sejak brief agar dapat kami kontrol sejak awal.

Pengiriman dan pemeriksaan

Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia, dipalet dan didokumentasikan per batch. Perkiraan waktu kirim yang kami sampaikan bergantung pada jasa pengiriman dan berada di luar kendali kami sepenuhnya.

Kami mohon barang diperiksa saat diterima, dengan mencocokkan jumlah terhadap dokumentasi batch. Ketidaksesuaian jumlah atau kerusakan sebaiknya disampaikan sesegera mungkin setelah barang diterima agar dapat kami telusuri bersama jasa pengiriman.

Isi dan kepemilikan situs

Teks, gambar, tata letak, dan kode pada situs ini adalah milik madepackagingsolution. Anda boleh membaca, membagikan tautannya, dan mengutip seperlunya dengan menyebutkan sumber, tetapi tidak menyalin isinya untuk dipakai sebagai materi komersial pihak lain.

Nama dan merek pihak ketiga yang disebut di situs ini adalah milik pemiliknya masing-masing.

Batasan tanggung jawab

Kami berusaha menjaga informasi di situs ini tetap akurat dan situs tetap dapat diakses, namun tidak menjamin bahwa situs bebas dari kesalahan atau selalu tersedia tanpa gangguan.

Tanggung jawab kami atas suatu pekerjaan terbatas pada nilai pekerjaan tersebut sebagaimana tercantum dalam penawaran yang bersangkutan. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda yang dilindungi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan yang timbul akan kami upayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum ditempuh jalur hukum.

Perubahan dan kontak

Ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu, dengan tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Ketentuan yang berlaku untuk pesanan Anda adalah yang berlaku pada saat penawaran diterbitkan.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirimkan lewat WhatsApp ke +62 823-8719-8959. Kami melayani pelanggan di seluruh Indonesia.